Buku tipis tetapi padat dengan inspiratif yang kadang jenaka, disertai tips, cara dan panduan praktis nan efektif dan sederhana ini menjelaskan secara terang emngapa orang sering tidak bisa memahami kita. atau sebaliknya. buku ini juga memandu dan menunjukkan apa yang harus kita lakukan untuk menghindari potensi kesalahpahaman dalam berkomunikasi. langkah-langkahnya sangat simpel, mudah dan ter…